Proces online trgovine
Slaganje kategorija i unos proizvoda
Za uspješnu web trgovinu potrebno je pravilno predstavljanje proizvoda potencijalnim kupcima. Stranice s popisom proizvoda poredanim po kategorijama, središnja su točka svake internet trgovine. Prilikom dizajniranja internetske trgovine, fokus mora biti ovdje, a ne na početnoj stranici. Svrstavanje proizvoda u kategorije svakako pridonosi preglednosti i lakšem pronalaženju proizvoda. Način na koji se proizvodi predstavljaju je jedan od najbitnijih faktora (ne)uspjeha web dućana. Pravilno i kontinuirano optimiziranje stranica s proizvodima, kvalitetne i pomno odabrane fotografije i opisi proizvoda učinit će posjetitelje stranice kupcima proizvoda. Kod dizajna Internet trgovine, ne smije se zaboraviti na kupce koji kupuju putem svojih mobilnih uređaja, a njih je više od 55%. Online trgovina putem pametnog telefona može stvoriti pozitivno korisničko iskustvo uz fokusiran, pročišćen dizajn i jednostavnu navigaciju.
Postavljanje platnih mehanizama
Konfiguriranje načina plaćanja za web trgovine važan je zadatak. Kupcima bi trebalo omogućiti više mogućnosti za plaćanje kako ne se ne bi dogodio gubitak prodaje, samo zato što kupci nemaju način plaćanja. Pristup za plaćanje, odnosno payment gateway, naziv je za sredstvo putem kojega se kupcima omogućuje prebacivanje novca. Za web dućane, upravo je taj čin primitka novca krajnji cilj cijelog posla, od istraživanja tržišta do izrade online trgovine. Upravo zato, ovaj zadnji korak mora biti siguran i jednostavan za kupca. Odustajanje na plaćanju čini sve do tada učinjeno, uzaludnim. Uz velik broj prijevara na Internetu, skepsu kupaca treba shvatiti ozbiljno, pa tako i odabir payment gatewaya. Dosljednost dizajnu i plaćanje na stranici, umjesto redirekcije na drugu stranicu za plaćanje, pridonijet će osjećaju sigurnosti i povjerenja.
Zadovoljni kupci se često vraćaju
Atraktivan dizajn, dobra korisnička podrška, aktivnost na društvenim mrežama i dobar marketing, privući će nove posjetitelje i zadržati već postojeće kupce. Kada web trgovina neometano funkcionira, a sam proces kupovine maksimalno je olakšan, velika je vjerojatnost da će kupci svoje zadovoljstvo prenijeti dalje usmenim putem. Usmena predaja najbolji je i najjeftiniji oblik oglašavanja. Organiziranje dobre korisničke podrške još je jedan korak u davanju kupcima osjećaja vrijednosti koju su platili za proizvod ili uslugu. Omogućavanje ostavljanja komentara, izvrstan je način korištenja zadovoljstva kupaca i usmene predaju u svrhu prepoznatljivosti i kvalitete brenda, ali i povećanja prodaje. Marketinški blog Invesp naglašava važnost komentiranja proizvoda navodeći da čak 90% potrošača čita online recenzije prije nego što posjeti web trgovinu, a 88% potrošača vjeruje internetskim recenzijama koliko i osobnim preporukama.
Upravljanje zalihama, praćenje prodaje
Pravilna logistika i upravljanje zalihama zahtijeva organizacijske vještine i tehnike. Ovaj dio internetske trgovine ne smije se zanemariti jer problemi sa zalihama i neadekvatnim skladištenjem robe, uzrokovat će financijske gubitke. Dobro osmišljenu logistika i softver za upravljanje zalihama, osigurat će neometan i pregledan sustav inventara i distribucije proizvoda. Prilikom i nakon izrade internet trgovine, valja paziti da tehnološka rješenja budu u korak s vremenom i pridonose uspjehu internet dućana. Tehnološke inovacije i konkurencija razlog su zbog kojeg izradu i održavanje internet trgovine treba shvatiti kao ozbiljan posao koji može osigurati dugoročnu zaradu. Kvalitetan i kontinuiran rad rezultirat će dugoročnim uspjehom i održivim prihodima. Vrlo je bitno imati na umu da kod izrade web trgovine, dodatna ulaganja i unapređenja postojećih rješenja znače ulaganja u budućnost i rast trgovine.
Kategorije i proizvodi
Prvi korak kod izrade online trgovine sastoji se u klasificiranju kategorija proizvoda i specifikacijama proizvoda koje će se prodavati na online trgovini
Odabir platnih mehanizama
Potrebno je postaviti tzv. "payment gateway" sustav za naplatu koji će online trgovina koristiti kod naplate.
Zadovoljstvo kupaca
Online trgovina treba zadovoljiti potrebe korisnika koji će sigurno i efikasno naručiti, platiti robu i dobiti isporučenu robu.
Praćenje online prodaje
Važno je pratiti prodaju po razdobljima, osiguravati zalihe proizvoda i adekvatno upravljati sa inventarom.
Usluge izrada online trgovine
Gold
- Izrada web stranice
- Izrada online trgovine
- 120 do 200 proizvoda
- Održavanje i obuka 1mj.
Silver
- Izrada web stranice
- Izrada online trgovine
- 50 do 120 proizvoda
- Održavanje i obuka 1mj.
Standard
- Izrada web stranice
- Izrada online trgovine
- 0 do 50 proizvoda
- Održavanje i obuka 1mj.
Prosječna ocijena 5 je bazirana na 9 ocijena
Pet zvjezdica
Četiri zvjezdice
Tri zvjezdice
Dvije zvjezdice
Jedna zvjezdica
cebelica Meli
Prije jednu godinu
Jako sam zadovoljna sa uslugom! Priporucila bi Zorland svima!
Marta S
Prije jednu godinu
Odlično, brzo i profesionalno odrađen posao, hvala.
Jasna K
Prije jednu godinu
Sve po dogovoru, strucno i profesionalno odradjeno.
Marko K
Prije jednu godinu
Profesionalan, brz, a u isto vrijeme pedantan. Savrseno balansira izmedu tehnickog i kreativnog! Hvala Zoky!
Marina P
Prije jednu godinu
Zoran projektu pristupa profesionalno, mirno i sa puno pažnje. Bio je otvoren za sve moje prijedloge i izmjene, a dao mi je i puno profesionalnih savjeta i uvida kako bi naša web stranica zadovoljila visoke standarde. Jako sam zadovoljna komunikacijom i izvedbom. Hvala!
Domagoj K
Prije jednu godinu
Profesionalno i jako brzo preporučujem ga svakom i poštena cijena
Krunoslav G
Prije jednu godinu
Zoran projektu pristupa profesionalno, mirno i sa puno pažnje. Bio je otvoren za sve moje prijedloge i izmjene, a dao mi je i puno profesionalnih savjeta i uvida kako bi naša web stranica zadovoljila visoke standarde. Jako sam zadovoljna komunikacijom i izvedbom. Hvala!
Krešimir P
Prije jednu godinu
Članci
Novosti u web dizajnu
U posljednjih nekoliko godina dogodile su se značajne promjene u izradi i dizajnu internetskih stranica. Strelovitim napretkom mobilne tehnologije, Internet napreduje i razvija se, a web dizajn i on page SEO optimizacija prate te promjene u stopu.
Više »
Društvena odgovornost u poslovanju
Kako mikro i mala start-up poduzeća implementiraju društvenu Odgovornost? Trgovačka društva kao poslovni subjekti provode određena ustaljena pravila, posjeduju norme i predodređena i postavljena očekivanja.
Više »
Izgradnja marketing infrastrukture
Ulaganje vremena, truda i novca u dobru poslovnu ideju u današnjem je svijetu besmisleno bez krajnjih kupaca koji će biti garancija isplativosti bilo koje vrste poslovanja. Želite li prodati svoj proizvod, kupac treba informaciju gdje ga može pronaći.
Više »